HOTLINE : 0888.933.699

Câu hỏi thường gặp tại Vòng đá phong thủy Ustone

Câu hỏi thường gặp tại Vòng đá phong thủy Ustone

  1. Tôi đã tạo đơn hàng trên website nhưng sau đó không muốn đặt hàng nữa thì phải làm sao để hủy đơn hàng?
  • Để hủy đơn hàng, Quý khách hàng vui lòng liên hệ hotline  04-62938012 trước 16h hàng ngày để được hỗ trợ trực tiếp.
  • TH đổi sản phẩm, Quý khách hàng vui lòng gửi sản phẩm cho Ustone trong vòng 03 ngày làm việc; trong điều kiện sản phẩm được giữ nguyên hộp, tag và chưa qua sử dụng.

Lưu ý:

Với TH đổi hàng, Ustone chỉ có chính sách miễn phí vận chuyển với những sản phẩm được bán ra, Quý khách vui lòng hỗ trợ chi phí vận chuyển hàng đổi lại.

Với TH đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn, khách hàng sẽ không được bù lại khoản chênh lệch và vẫn phải chịu 1 lần phí vận chuyển.

  1. Tôi có thể mua hàng mà không cần tạo tài khoản website hay không?
  • Quý khách hàng có thể đặt hàng thông qua Fanpage, hotline, zalo: 0888.933.699 / 0123.2223.789 hoặc tạo đơn hàng trên website lựa chọn hình thức đặt hàng ngay không tạo tài khoản.
  1. Sau thời gian bao lâu kể từ khi đặt hàng thì tôi có thể nhận được hàng?
  • Đối với các đơn hàng ở Hà Nội: giao hàng trong vòng 01 ngày làm việc kể từ khi nhận đơn hàng, trừ một số trường hợp đặc biệt bất khả kháng chưa thể giao luôn.
  • Đối với các đơn hàng ở các tỉnh thành khác: giao hàng trong khoảng 02 – 07 ngày làm việc kể từ khi nhận đơn hàng.
  1. Ustone có đảm bảo về chất lượng hàng hóa không?
  • Toàn bộ sản phẩm của Ustone đều là hàng nhập khẩu trực tiếp, và kiểm định đá tự nhiên đối với các sản phẩm vòng đá phong thủy. Ustone cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm, vì vậy Quý khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng hàng hóa.
  1. Cách bảo quản đá quý như thế nào?
  • Với các trang sức được làm từ đá quý, bạn có thể pha dung dịch xà phòng loãng bằng nước ấm, sau đó cho trang sức đá quý vào ngâm nhanh, sau đó lấy ra và lau khô bằng vải mềm. Không ngâm trang sức quá lâu vì sẽ dễ khiến các chất hóa học xâm nhập làm hư hại tới trang sức đá quý.
  • Ngoài ra, khi sử dụng đá quý có kết hợp các phụ kiện kim loại nên tránh tiếp xúc với nước để hạn chế han gỉ.
  1. Các sản phẩm bạc đeo có bị xỉn màu không?
  • Bạc bị đen có nhiều nguyên nhân, có thể do tuyến mồ hôi của người dùng, do môi trường ô nhiễm hoặc cũng có thể do nguyên nhân bạc kém chất lượng. Nếu do tuyến mồ hôi thì điều này rất khó khắc phục hoàn toàn, khi bị đen, người dùng có thể đem tới tiệm để đánh bóng lại, hoặc có thể sử dụng kem đánh răng chứa clo để đánh bóng lại, ngoài ra, nên tránh để trang sức tiếp xúc với hoá chất, khi hoạt động nhiều nên tháo bỏ trang sức để tránh mồ hôi. Nếu do bạc kém chất lượng, mỗi khách hàng nên kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi mua và nên chọn cơ sở có uy tín. Ustone luôn cam kết về chất lượng sản phẩm.
  1. Các sản phẩm bạc 925 mạ vàng có bị phai màu ko?
  • Trang sức mạ vàng thường giữ màu được khoảng 3,4 tháng trong điều kiện ít tiếp xúc với hóa chất, mồ hôi và ít bị cọ xát. Việc giữ gìn và sử dụng sản phẩm mạ vàng sẽ phụ thuộc rất nhiều vào người sử dụng. Để màu được lâu hơn người dùng nên tránh để tiếp xúc với hóa chất, nước, mồ hôi, hạn chế đeo các sản phẩm bạc mạ vàng khi hoạt động nặng hoặc có khả năng ra mồ hôi, Bạn có thể sơn thêm lớp sơn móng tay bóng trong không màu để bảo vệ bên ngoài. Ngoài ra, trang sức của Ustone sử dụng bạc 925 nên khi phai màu sẽ trở về màu trắng bạc ban đầu.
  1. Khi nhận hàng, nếu phát hiện có vấn đề liên quan tới sản phẩm thì tôi phải liên hệ với ai?
  • Khi nhận hàng, nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan tới sản phẩm, Quý khách hàng vui lòng liên qua hotline: 04-62938012 / 0888.933.699 để được hỗ trợ.
  1. Cách tính cung mệnh theo phong thủy như thế nào? Cung sinh khác Cung mệnh ra sao?
  • Hiện nay, nhiều người vẫn có sự nhầm lẫn giữa mệnh sinh (mệnh tử vi) và mệnh cung (tính theo cung phi bát trạch). Trong đó, mệnh sinh thường được dùng khi tính tuổi cưới hỏi, xem tử vi; còn mệnh cung dựa trên ngũ hành bát quái, phản ánh cuộc sống hiện tại của mỗi người. Vì vậy, khi chọn đá quý phong thủy cho bản thân, bạn nên dựa vào mệnh cung để tìm được loại đá phù hợp nhất với bản thân, mang lại may mắn trong cuộc sống và sự nghiệp.
  • Để hiểu thêm về Cung mệnh theo phong thủy bạn có thể tham khảo bài viết “Cách tính cung mệnh theo phong thủy”của Ustone.
  1. Tại sao cùng một mẫu đá tại các thời điểm khác nhau lại nhìn thành các màu khác nhau?
  • Do hiện tượng khúc xạ và tán sắc ánh sáng nên tại các thời điểm khác nhau, với mỗi ánh sáng khác nhau sẽ khiến đá thể hiện các màu sắc không giống nhau.
  1. Làm thế nào để phân biệt đá quý thật – giả?

Cách tốt nhất là mang đi kiểm định. Các cơ sở kiểm định tại Hà Nội và HCM quý khách có thể tham khảo:

Tại Hà Nội:

  • Viện nghiên cứu đá quý và vàng Vinagems (IGG): Số 22, đường Ngọc Hồi, Hoàng Liệt, Hoàng Mai
  • Trung tâm Nghiên cứu – Kiểm định Đá quý và Vàng (VGC) – Tầng 3 – 91 Đinh Tiên Hoàng Trung tâm kiểm định đá quý Agribank – Tầng 1 – 91 Đinh Tiên Hoàng
  • DOJI LAB – Tầng 4 Ruby Plaza – 44 Lê Ngọc Hân
  • Viện Ngọc Học – Hội đá quý Việt Nam – 10B Tăng Bạt Hổ
  • Viện đá quý, vàng và trang sức Việt – Tầng 2 – 110 Tuệ Tĩnh

Tại Tp.HCM:

  • Trung tâm kiểm định của PNJ tại 52A-52B Nguyễn Văn Trỗi – Phú Nhuận – TPHCM
  • Trung tâm nghiên cứu địa chất đá quý RGG, 02 Nguyễn Bình Khiêm, quận 1, TP HCM
  • Trung tâm giám định của SBJ, 278 Nam Kỳ khởi nghĩa, phường 8, quận 3, TP HCM
  • Công ty TNHH Giám định Rồng Vàng – SJC, 422B Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 5, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh

Tìm hiểu các thông tin cơ bản về loại đá quý muốn kiểm tra

Ngoài ra, có thể nhận biết bằng mắt thường:

  • Các viên đá tự nhiên cũng sẽ có màu sắc không đều nhau, không sặc sỡ như đá nhân tạo, độ tinh khiết và vân đá của mỗi viên đá cũng khác nhau.
  • Hiện nay, có nhiều loại đá giá trị thấp được qua công nghệ xử lý màu nhuộm để làm giả thành những loại đá có giá trị cao hơn. Đá bị nhuộm màu thường có màu đậm ngay từ ngoài bề mặt và sau một thời gian sử dụng sẽ nhạt màu dần.

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *